Tranvía El Maz Chilo Ver servicios
Viajes, experiencias y destinos

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PROPUESTA DESTACADAHorizonte tropical
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Asistencia al viajeroAntes, durante y después del viaje
ESCAPADA DESTACADACosta y atardeceres3 noches · salida flexible
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01Itinerarios personalizadosDiseñado para comunicar valor y facilitar la acción.
02Reservación sencillaDiseñado para comunicar valor y facilitar la acción.
03Experiencias localesDiseñado para comunicar valor y facilitar la acción.
Sobre nosotros
SOBRE NOSOTROS

Sobre nosotros

El Maz Chilo, el tranvía turístico de Mazatlán: una experiencia diferente, divertida y cercana para descubrir la belleza del puerto. A bordo, nuestros visitantes conocen sus monumentos, paisajes, historia, gastronomía y rincones más representativos, acompañados siempre de la alegría y hospitalidad que distinguen a los sinaloenses.

Más que ofrecer recorridos, buscamos crear momentos inolvidables para que cada persona se enamore de Mazatlán y se lleve un pedacito de nuestra tierra en el corazón.

EXPERIENCIAS

Experiencias y servicios

Conoce las soluciones que hemos preparado para atender tus necesidades.

01
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Grupos y eventos especiales

  • Organizamos experiencias para familias, grupos, empresas, celebraciones y ocasiones especiales
  • Podemos adaptar el recorrido y los horarios de acuerdo con las necesidades de cada grupo
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◎

Maz Chilo Fest

  • La fiesta se sube al tranvía
  • Disfruta de un recorrido por el Malecón con música versátil, animación y un ambiente ideal para celebrar y divertirte con amigos
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↗

Maz Despecho

  • Una divertida experiencia nocturna sobre ruedas para recorrer el Malecón mientras cantas tus canciones favoritas
  • Música, karaoke, convivencia y las mejores vistas de Mazatlán en un ambiente lleno de alegría
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◇

Paseos a pueblos tradicionales

Conoce la esencia de Sinaloa mediante nuestros recorridos a El Quelite y La Noria, comunidades llenas de historia, gastronomía, artesanías, tradiciones y hospitalidad

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Mazatlán Histórico

  • Una experiencia para descubrir la historia, arquitectura y cultura del puerto
  • Combina el recorrido en tranvía con una caminata por el corazón del Centro Histórico y sus lugares más representativos
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Mazatlán Monumental

  • Un recorrido panorámico a bordo de El Maz Chilo por el Malecón y los principales atractivos de Mazatlán
  • Durante el paseo conocerás sus monumentos, paisajes y sitios emblemáticos, con paradas especiales para tomar fotografías
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PROPUESTA DE VALOR

¿Por qué aventurarte con nosotros?

01✦

Experiencias auténticas

Descubre Mazatlán y Sinaloa de una manera divertida y cercana, con recorridos que combinan historia, cultura, tradiciones y entretenimiento.

02✓

Atención cálida y personalizada

Nuestro equipo cuida cada detalle para brindarte un servicio amable, seguro y adaptado a las necesidades de tu familia, grupo o evento.

03★

Momentos que recordarás

Más que un paseo, creamos experiencias llenas de alegría, paisajes y convivencia para que te lleves recuerdos inolvidables de nuestra tierra.

GALERÍA

Portafolio y proyectos

Conoce algunos ejemplos de nuestro trabajo.

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TESTIMONIOS

Testimonios y casos de éxito

Experiencias reales de quienes ya confiaron en nosotros.

★★★★★

“La atención fue rápida, clara y muy profesional.”

MMariana López
★★★★★

“Nos acompañaron durante todo el proceso y el resultado fue excelente.”

CCarlos Méndez
★★★★★

“Una experiencia confiable, cercana y totalmente recomendable.”

LLaura Hernández
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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar un recorrido?

Puedes realizar tu reservación a través de nuestras redes sociales o comunicándote directamente con nuestro equipo. Te recomendamos reservar con anticipación para asegurar tu lugar.

¿Los recorridos son aptos para niños?

Sí. Contamos con experiencias ideales para disfrutar en familia. Algunos recorridos especiales pueden estar dirigidos principalmente a adultos, por lo que sugerimos consultar antes de reservar.

¿Cuánto duran los recorridos?

La duración depende de la experiencia seleccionada. Al momento de reservar te proporcionaremos información sobre horarios, puntos de salida y duración aproximada.

¿Ofrecen recorridos para grupos o eventos privados?

Sí. Organizamos experiencias para familias, escuelas, empresas, cumpleaños, despedidas y otras celebraciones. Podemos adaptar el recorrido de acuerdo con las necesidades del grupo.

¿Qué debo llevar al recorrido?

Te recomendamos usar ropa y calzado cómodos, llevar agua, protección solar y muchas ganas de divertirte. Para los recorridos nocturnos, consulta las recomendaciones específicas con nuestro equipo.

CONTACTO

Contacto

Estamos listos para ayudarte.

Teléfono+52 669 191 2005CorreoElMazChilo@gmail.com

UbicaciónMazatlan

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MÉTODOS DE PAGO
Tarjetas Visa, American Express, Mastercard y Diners Club
FORMULARIO DE CONTACTOCuéntanos qué necesitas
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PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de privacidad

Información clara sobre el uso y protección de tus datos.

# Aviso de privacidad

**Última actualización: 5 de agosto de 2026**

## 1. Identidad del responsable

**[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE]**, comercialmente conocido como **Sinaloa Adventures y/o El Maz Chilo**, con domicilio en **[DOMICILIO COMPLETO, MAZATLÁN, SINALOA, CÓDIGO POSTAL]**, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad, puede comunicarse mediante:

* Correo electrónico: **[CORREO DE PRIVACIDAD]**
* Teléfono o WhatsApp: **[NÚMERO TELEFÓNICO]**
* Domicilio: **[DOMICILIO COMPLETO]**

## 2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar los siguientes datos:

* Nombre completo.
* Número telefónico y correo electrónico.
* Ciudad o lugar de procedencia.
* Fecha, horario y recorrido solicitado.
* Número y nombres de los participantes.
* Información necesaria para procesar pagos y facturación.
* RFC, razón social, domicilio fiscal y demás datos fiscales cuando se solicite factura.
* Conversaciones y solicitudes enviadas mediante nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o correo electrónico.
* Fotografías, videos o grabaciones tomadas durante los recorridos.
* Información sobre necesidades de accesibilidad, alergias, condiciones médicas o contactos de emergencia, únicamente cuando sea necesaria para la seguridad del participante y sea proporcionada voluntariamente.

No almacenamos directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante plataformas o instituciones financieras externas.

## 3. Finalidades principales

Los datos personales serán utilizados para:

* Atender solicitudes de información y cotizaciones.
* Registrar, administrar y confirmar reservaciones.
* Procesar pagos, anticipos, cancelaciones, cambios y reembolsos.
* Identificar a las personas participantes.
* Coordinar horarios, puntos de encuentro y detalles del recorrido.
* Brindar atención antes, durante y después de la experiencia.
* Atender emergencias o necesidades especiales.
* Emitir comprobantes fiscales.
* Gestionar aclaraciones, comentarios, quejas o reclamaciones.
* Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y de seguridad.
* Prevenir fraudes y proteger a clientes, personal, vehículos e instalaciones.

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios contratados.

## 4. Finalidades secundarias

Con su autorización, también podremos utilizar sus datos para:

* Enviar promociones, novedades, descuentos y recomendaciones.
* Realizar encuestas de satisfacción.
* Invitarle a participar en futuras experiencias.
* Publicar fotografías o videos de los recorridos en nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio. Puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para publicidad o que su imagen no sea publicada, escribiendo a **[CORREO DE PRIVACIDAD]**.

Negarse a estas finalidades secundarias no afectará su reservación ni la prestación del servicio.

## 5. Uso de fotografías y videos

Durante algunos recorridos podrán tomarse fotografías o videos con fines informativos, documentales o promocionales.

Cuando una persona aparezca de forma claramente identificable y sea el elemento principal de la imagen, solicitaremos su autorización cuando resulte necesario. En el caso de niñas, niños o adolescentes, la autorización deberá ser otorgada por su madre, padre o tutor.

Puede solicitar que una imagen específica sea retirada de nuestros canales enviando la liga o una descripción de la publicación a **[CORREO DE PRIVACIDAD]**. La solicitud será evaluada y atendida conforme a la legislación aplicable.

## 6. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser compartidos, únicamente cuando sea necesario, con:

* Proveedores de servicios de pago.
* Plataformas de reservaciones y mensajería.
* Prestadores que participen directamente en la experiencia contratada.
* Proveedores de facturación, sistemas informáticos o almacenamiento.
* Aseguradoras, servicios médicos o de emergencia, cuando sea necesario.
* Autoridades competentes, cuando exista una obligación o requerimiento legal.

Los proveedores que tengan acceso a información personal deberán utilizarla únicamente para prestar el servicio correspondiente y mantener su confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

## 7. Derechos ARCO

Usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos de:

* **Acceso:** conocer qué datos conservamos y cómo los utilizamos.
* **Rectificación:** corregir información incorrecta, incompleta o desactualizada.
* **Cancelación:** solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
* **Oposición:** solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

La solicitud deberá enviarse a **[CORREO DE PRIVACIDAD]** e incluir:

1. Nombre completo de la persona titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Datos o reservación relacionados con la solicitud.
5. Documento que permita acreditar su identidad o representación legal.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Algunos datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales.

## 8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que la revocación no impida cumplir una obligación legal o contractual.

La solicitud deberá enviarse a **[CORREO DE PRIVACIDAD]**, indicando su nombre, datos de contacto y el tratamiento que desea revocar.

## 9. Limitación del uso o divulgación

Para dejar de recibir publicidad, promociones o comunicaciones comerciales, puede:

* Solicitar la baja mediante **[CORREO DE PRIVACIDAD]**.
* Enviar un mensaje al número **[WHATSAPP]**.
* Utilizar el mecanismo de cancelación incluido en nuestras comunicaciones, cuando esté disponible.

## 10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar su funcionamiento, obtener estadísticas de navegación y evaluar nuestras campañas.

Puede limitar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente después de hacerlo.

Los sitios, plataformas de pago y redes sociales de terceros se rigen por sus propios avisos de privacidad.

## 11. Protección de los datos

Aplicamos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible; sin embargo, actuaremos oportunamente ante incidentes que puedan afectar de manera significativa los derechos de las personas titulares.

## 12. Datos de menores de edad

Las reservaciones de menores deberán ser realizadas o autorizadas por su madre, padre o tutor.

No recopilamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes sin la intervención de una persona adulta responsable, salvo los datos indispensables para identificarlos, incluirlos en una reservación o proteger su seguridad.

## 13. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá actualizarse debido a cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones se publicarán en **[DIRECCIÓN DEL SITIO WEB]**, en nuestras instalaciones o mediante nuestros canales oficiales. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

## 14. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos, solicitar información, efectuar una reservación o contratar nuestros servicios, reconoce haber tenido acceso a este aviso de privacidad y acepta el tratamiento de sus datos para las finalidades principales descritas.

Las finalidades promocionales y el uso destacado de su imagen estarán sujetos a los mecanismos de consentimiento y oposición correspondientes.
CONDICIONES DEL SERVICIO

Términos y condiciones

Consulta las reglas y condiciones aplicables al uso de nuestros servicios.

# Términos y condiciones

**Última actualización: 5 de agosto de 2026**

Los presentes términos regulan la contratación y participación en los recorridos y experiencias ofrecidos bajo las marcas **Sinaloa Adventures** y **El Maz Chilo**, operadas por **[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL PRESTADOR]**, con domicilio en **[DOMICILIO COMPLETO]**.

Al solicitar, reservar, pagar o participar en un servicio, la persona contratante manifiesta haber leído y aceptado estos términos.

## 1. Nuestros servicios

Ofrecemos recorridos turísticos, culturales, panorámicos, históricos, recreativos y experiencias para grupos o eventos especiales en Mazatlán y otros destinos de Sinaloa.

Cada recorrido podrá tener características, duración, ruta, horarios, capacidad, restricciones y servicios incluidos diferentes. La información específica se comunicará antes de confirmar la reservación.

Las fotografías promocionales son ilustrativas. Las condiciones reales pueden variar por tránsito, clima, cierres viales, eventos públicos, mantenimiento, disposiciones de autoridades o causas ajenas a nuestra operación.

## 2. Reservaciones

Las reservaciones pueden solicitarse mediante nuestros canales oficiales:

* Sitio web: **[SITIO WEB]**
* Facebook o Instagram: **[USUARIOS OFICIALES]**
* WhatsApp o teléfono: **[NÚMERO]**
* Correo electrónico: **[CORREO DE RESERVACIONES]**

Una solicitud no representa una reservación confirmada hasta que:

1. Se verifique la disponibilidad.
2. Se proporcione la información requerida.
3. Se realice el pago o anticipo solicitado.
4. Nuestro equipo envíe una confirmación por escrito.

La persona que realiza la reservación es responsable de proporcionar datos correctos y de comunicar estos términos a las demás personas participantes.

## 3. Precios y pagos

Todos los precios deberán informarse en pesos mexicanos e indicar claramente qué servicios incluyen.

Antes del pago se comunicará el costo total, incluyendo los impuestos y cargos obligatorios aplicables. Los servicios adicionales, consumos personales, alimentos, bebidas, accesos o propinas que no estén expresamente incluidos serán cubiertos por el cliente.

Los métodos de pago aceptados serán los indicados al momento de reservar. Las plataformas bancarias o de pago podrán aplicar sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Una promoción no podrá combinarse con otra, salvo que se indique expresamente.

## 4. Confirmación y comprobantes

La confirmación podrá ser enviada por correo electrónico, WhatsApp o mensaje directo e incluirá, según corresponda:

* Nombre del recorrido.
* Fecha y horario.
* Número de participantes.
* Punto de salida o encuentro.
* Monto pagado y saldo pendiente.
* Servicios incluidos.
* Recomendaciones y restricciones.
* Número o referencia de reservación.

El cliente deberá revisar la información y reportar cualquier error tan pronto como sea posible.

## 5. Puntualidad

Los participantes deberán presentarse en el punto de encuentro al menos **15 minutos antes** del horario confirmado.

Los recorridos podrán salir puntualmente para no afectar al resto del grupo. Llegar tarde podrá considerarse inasistencia y no garantiza que la persona pueda incorporarse posteriormente.

No se otorgarán reembolsos por retrasos, confusión del punto de encuentro o inasistencia atribuible al cliente.

## 6. Cancelaciones realizadas por el cliente

Salvo que una tarifa, promoción, evento privado o servicio especial indique condiciones distintas antes del pago, se aplicará la siguiente política:

* Cancelación con **72 horas o más de anticipación:** reembolso del 100 % del monto pagado.
* Cancelación entre **24 y 72 horas antes:** reembolso del 50 %.
* Cancelación con **menos de 24 horas:** no se realizará reembolso.
* Inasistencia o llegada posterior a la salida: no se realizará reembolso.

Las comisiones que una institución bancaria cobre directamente y que no sean recuperables podrán descontarse únicamente cuando hayan sido informadas previamente y exista comprobante.

Cuando sea posible, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha con al menos 24 horas de anticipación. El cambio estará sujeto a disponibilidad y podrá realizarse una sola vez.

Las condiciones de grupos privados, fechas especiales y servicios contratados con proveedores externos podrán variar y serán comunicadas por escrito antes de efectuar el pago.

## 7. Cancelaciones realizadas por la empresa

Podremos cancelar, suspender o reprogramar un recorrido por:

* Condiciones meteorológicas adversas.
* Riesgos para la seguridad.
* Fallas mecánicas imprevistas.
* Cierres viales o restricciones de autoridades.
* Falta del mínimo de participantes previamente informado.
* Manifestaciones, emergencias, desastres naturales o casos de fuerza mayor.
* Cualquier situación que impida prestar el servicio de forma segura.

Cuando la cancelación sea atribuible a la empresa o el recorrido no pueda realizarse, el cliente podrá elegir entre:

1. Reprogramar su reservación, sujeto a disponibilidad.
2. Recibir un servicio equivalente.
3. Obtener el reembolso total de las cantidades pagadas por el servicio cancelado.

La empresa no condicionará el reembolso a la aceptación de cupones o créditos cuando legalmente corresponda devolver el pago.

## 8. Cambios de ruta, horario o vehículo

Por razones de seguridad, operación, tránsito o fuerza mayor, podremos modificar el orden de las paradas, ruta, horario, duración aproximada o unidad asignada.

Cuando el servicio principal pueda realizarse y el cambio no altere sustancialmente la experiencia contratada, la modificación no se considerará cancelación.

Cuando el cambio sea significativo, se informarán las opciones disponibles al cliente.

## 9. Menores de edad

Las niñas, niños y adolescentes deberán viajar acompañados por su madre, padre, tutor o una persona adulta responsable autorizada.

La persona adulta será responsable de su supervisión y comportamiento durante toda la experiencia.

En actividades dirigidas exclusivamente a personas adultas o que incluyan consumo de bebidas alcohólicas, podrá restringirse el acceso a menores. Esta condición se informará antes de reservar.

## 10. Salud, movilidad y accesibilidad

El cliente deberá informar antes de la reservación cualquier necesidad de accesibilidad, movilidad limitada, embarazo avanzado, alergia o condición de salud relevante para la seguridad de la actividad.

Haremos esfuerzos razonables para atender necesidades particulares, pero algunas unidades, rutas o destinos pueden presentar escalones, superficies irregulares, ruido, movimiento o espacios limitados.

Las personas que requieran asistencia permanente deberán viajar con un acompañante responsable.

La información médica proporcionada será tratada confidencialmente y únicamente para fines de seguridad y atención.

## 11. Conducta de los participantes

Todas las personas deberán:

* Respetar las indicaciones del conductor, guía y personal.
* Permanecer en las áreas permitidas.
* Utilizar cinturones o equipo de seguridad cuando estén disponibles.
* Cuidar la unidad, instalaciones y lugares visitados.
* Evitar acciones que pongan en riesgo a otras personas.
* Respetar a habitantes, comercios, personal y demás participantes.

Podremos negar el acceso o retirar del recorrido, sin reembolso, a quien:

* Se encuentre en estado inconveniente.
* Actúe de forma violenta, amenazante o discriminatoria.
* Dañe instalaciones o vehículos.
* Porte objetos prohibidos o sustancias ilegales.
* Ignore reiteradamente las medidas de seguridad.
* Ponga en riesgo la integridad o comodidad del grupo.

Los daños provocados intencionalmente o por negligencia podrán cobrarse a la persona responsable.

## 12. Bebidas alcohólicas

Cuando una experiencia permita bebidas alcohólicas, su consumo será exclusivamente para personas mayores de edad y deberá realizarse de manera responsable.

Podremos limitar o suspender el consumo cuando exista riesgo para la seguridad, comportamiento inapropiado o incumplimiento de las indicaciones del personal.

No se permite conducir después del recorrido bajo los efectos del alcohol. Recomendamos utilizar transporte seguro.

## 13. Equipaje y objetos personales

Cada participante es responsable de sus teléfonos, cámaras, bolsos, documentos, dinero y demás pertenencias.

La empresa no será responsable por objetos olvidados, perdidos, dañados o sustraídos, salvo que el daño sea consecuencia directa de una conducta comprobable atribuible a la empresa.

Los objetos encontrados se conservarán durante **30 días naturales**. Los costos de envío serán cubiertos por su propietario.

## 14. Riesgos y responsabilidad

La participación en recorridos turísticos implica riesgos ordinarios asociados al traslado, tránsito, clima, caminatas, superficies irregulares y visitas a espacios públicos.

Los participantes deberán seguir las instrucciones de seguridad y actuar con prudencia.

La empresa responderá por los daños directos que legalmente le sean atribuibles. Ninguna disposición de estos términos pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación mexicana ni reducir los derechos de las personas consumidoras.

No seremos responsables por pérdidas derivadas exclusivamente de hechos imprevisibles, actos de terceros o situaciones de fuerza mayor, salvo las obligaciones de reprogramación, sustitución o reembolso que resulten aplicables.

## 15. Servicios de terceros

Algunos recorridos pueden incluir o recomendar servicios proporcionados por restaurantes, comercios, museos, comunidades, transportistas u otros prestadores independientes.

Cuando dichos servicios formen parte del paquete contratado, informaremos sus características y condiciones. Cuando sean contratados directamente por el cliente, la relación será entre el cliente y el proveedor correspondiente.

## 16. Fotografías y videos

Durante los recorridos podrán tomarse fotografías o videos.

La utilización promocional de imágenes en las que una persona sea claramente identificable se realizará conforme al aviso de privacidad y los mecanismos de autorización u oposición aplicables.

Las personas participantes podrán tomar fotografías para uso personal, siempre que respeten la privacidad de terceros y las restricciones de los lugares visitados.

No se permite utilizar nuestra marca, personal, unidades o recorridos para campañas comerciales sin autorización escrita.

## 17. Propiedad intelectual

Los nombres, logotipos, diseños, fotografías, textos, rutas, materiales y contenidos de **Sinaloa Adventures** y **El Maz Chilo** están protegidos por la legislación aplicable.

Su acceso no concede autorización para copiarlos, modificarlos, venderlos, reproducirlos o utilizarlos comercialmente.

## 18. Quejas y aclaraciones

Para cualquier aclaración deberá comunicarse a:

* Correo: **[CORREO DE ATENCIÓN]**
* Teléfono o WhatsApp: **[NÚMERO]**
* Domicilio: **[DOMICILIO]**
* Horario de atención: **[HORARIO]**

Para facilitar la atención, deberá proporcionar nombre, número de reservación, fecha del servicio, descripción de lo ocurrido y los comprobantes disponibles.

Esto no limita el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o cualquier otra autoridad competente.

## 19. Protección de datos

Los datos obtenidos durante la cotización, reservación y prestación del servicio serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en **[ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]**.

## 20. Modificaciones

Estos términos podrán actualizarse por cambios en nuestros servicios, procesos o disposiciones legales.

La versión aplicable a cada reservación será la que se haya informado o se encuentre vigente al momento de confirmar la contratación. Los cambios posteriores no modificarán retroactivamente las condiciones ya aceptadas, salvo que beneficien al cliente o sean legalmente obligatorios.

## 21. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia podrá someterse a las autoridades competentes, respetando en todo momento los derechos y mecanismos de protección que la legislación reconoce a las personas consumidoras.

## 22. Aceptación

Al realizar una reservación, efectuar un pago o participar en un recorrido, el cliente declara que:

* Recibió información sobre el servicio y su costo total.
* Revisó la fecha, horario, punto de encuentro e inclusiones.
* Conoce la política de cancelación.
* Proporcionó información verdadera.
* Acepta estos términos y el Aviso de Privacidad.
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